更可怕的是淘宝商城上越来越多的人选择退货，特别是一些化妆品和一些护肤品。然后其他的商品也开始出现退货潮，一些商家受不了了直接要求淘宝商城赔偿损失，有一些商家直接退出淘宝商城。

许阳开始处理各项事情，对于要推出的商家淘宝全额退款，不过如果现在退出就会被淘宝商城列入黑名单。对于他们需要的赔偿一切照合同办事，当初签订合同的时候公司就考虑到这个情况，那些商家没有占到丝毫的便宜。

公司派出专业的律师和化妆品代理商谈判，而且派出团队去h国谈判，严厉要求他们赔偿淘宝商城的损失。

刚刚还意气风的淘宝商城顿时风雨飘摇。

安抚好董春燕的家人，罗宇匆忙赶回公司然后直接来到许阳的办公室“现在事情到什么程度，我也没有想到会这么快就出现问题，不过这样也好，早爆早解决。”

许阳疲惫的站了起来““貌美”化妆品把一切责任推给h国化妆品公司，拒绝支付赔偿。h

国那边也不理想。现在有三成的商家选择退出淘宝商城，我已经同意了不过他们所谓的赔偿则是一分钱也没有。”

罗宇点头“这是一次危机，也是一场机遇。如果我们处理好了，淘宝商城的地位就稳了。既然h国那边不理想，我们就应该找出证据，对于这样的行为我们应该严厉打击！”

“我已经安排人调查了，该死的h国卖给华国多少假货，这次感惹到我头上，看我不狠狠的教训他们一顿。”

有关部门也开始介入调查，淘宝商城主动配合调查并把最新的结果公布到官网上。许多理智的网友也看到淘宝商城的诚意，对于商城的盲目评价和漫天指责也少了许多。

假货事件让许璐的铺面也受到影响，也有一些顾客开始退货，许璐都认真接待确定货物没有损坏后爽快的退款。因为许璐诚信经营退货的顾客不多，同时许璐也给淘宝商城正名，她用自己微弱的力量在帮助淘宝商城。

有关部门公布了调查结果，结果显示淘宝商城98%的货物没有问题，有2%的货物存在问题。淘宝商城的反应很快，对于有问题的货物直接下架。

接着媒体开始报道罗宇和许阳亲自去看望董春燕，而董春燕康复的非常好，再有一个星期就可以出院了。她和家人在网络上给淘宝商城澄清，并表示对于淘宝商城的处理结果非常满意，淘宝商城也拿出50万的赔偿。

一些所谓的专家依然在喷击淘宝商城，一些感到危机的实体店和大型企业也黑淘宝商城。虽然退货的人数少了许多，但淘宝商城在线人数疯狂下降。