朱神佑做的这一切，黄彬一直看在眼里，此时看着井然有序的人群，黄彬不禁满意的点了点头。

商城突然出现这样的状况，让黄彬也预料不到，不过经过观察，他也现了问题的所在。

如果不出自己的所料，这批电器应该就是朱神兵从他的那个朋友那里订购过来的，看来质量确实不行，要不然也不会有这么多的人来反映情况。

相比朱神佑处事不惊，冷静应对的情景，此时的朱神兵却是站在一边，刚开始脸上还是挂着一幅不屑的神色，不过随着事情逐渐浮出水面，他的脸色逐渐凝固起来，身子不由得往后一退再退。

如果不是感觉到这件事情与自己有关系，朱神兵也不会这样退避，这一点黄彬早就看在眼里，鼻子里不由得冷哼了一声，心里暗暗恨起朱神兵来。

不过由于现场的人还很多，现在质问朱神兵，显然不合适，只能等到事情处理完了再说。

半个多小时后，现场数十个消费者信息登记完毕，根据销售员的查验，这堆有问题的电器全部是从黄龙商场卖出去的。

朱神佑听完年轻销售员的一番结果后，轻轻点了点头，然后看向对面数十个满脸期待的顾客。

“经过查验，这些东西确实是你们从黄龙商城购买的，不过由于数量众多，我们需要请厂家人员前来查看问题所在，如果确实是因为质量问题导致出现故障，我们全额赔偿，但是如果是认为因素造成的话，我们不承担任何责任，这一点呢我先向大家说清楚。”

朱神佑冷静的向周围的顾客解释起来。

这番决定在东西查验的过程中，他就已经想好了。

算是一个保守的方案吧，可进可退，具体还要最后征询黄彬的意见。

“什么？人为的因素？怎么才算人为的因素？这个怎么鉴定？”

“你的意思，是我们故意弄坏的？”

“我们花钱买电器，就是为了家用方便，谁没事买回去故意弄坏？身为一个老总，你这话说的也太欺负人了吧？”

人都是一样，都喜欢听好听的话，谁愿意听难听的话？

现场的这帮顾客也一样，听着朱神佑前面的话倒是顺耳，但是听到最后那句话，脸上都露出不悦的神色来，心里都不愿意起来，甚至有些人还泄起自己的不满来。

朱神佑急忙挥挥手示意大家安静，“我只是说的是两种可能，包括我自己，和你们的心情一样，也不愿意第二种情况生，所以，咱们都稍安勿躁，一切等咱们厂家的专业人员看过之后再给出你们答复好不好？”

朱神佑的这番话说的倒是入情入理，从这帮顾客的角度出，让在场的人听来顺耳多了，那几个有些不满的人此时也不再说话了。

现场一时间陷入了短暂的安静。

“你说话算数吗？”

短暂的沉默后，之前那个眼镜男盯着朱神佑问道。

“你们都看清了，我是黄龙商城的总经理，我保证今天在这里说的每一句话都算数，大家就放心吧，你们不是都留了电话么，一旦有了结果，我会第一时间通知大家的，如果有谁对结果不满意的话，大可以来商城找我，我绝不推诿责任！”